Veelgestelde vragen

Heb je een vraag over Ephacare? Het antwoord staat misschien al hieronder...

Hoe werken de antihuisstofmijthoezen van Ephacare®?

Ephacare® antistofmijthoezen worden gebruikt als tussenhoes op kussenslopen, dekbedovertrekken en matrassen.

Het zijn integrale hoezen die uw matras, dekbed of kussen volledig omsluiten. Om ervoor te zorgen dat ze ondoordringbaar zijn voor allergenen, worden ze afgesloten met een rits (met een binnenste antihuisstofmijtbarrière).

LDe microfilamenten van de hoes zijn zeer dicht en compact verstrengeld en vormen een onbegaanbare fysieke barrière voor huisstofmijten en hun allergene deeltjes.

Ze zijn dus ingesloten in het matras zonder dat ze bij u kunnen komen.

Van welk materiaal zijn uw hoezen gemaakt?

  • Ephacare® hoezen zijn gemaakt van een high-tech microfilamentdoek op basis van Polyester en Polyamide.
  • Ephacare® hoezen bevatten geen plastic (polyurethaan) dat het ademvermogen door de hoes kan aantasten.
  • De Ephacare®-hoezen zijn ook vrij van enige chemische behandeling om de huisstofmijt te elimineren.

Is het beter om te kiezen voor een hoes van natuurlijk of synthetisch materiaal?

Het is een weloverwogen en vastberaden keuzeomdat we op de lange termijn de voorkeur willen geven aan efficiëntie, en wel om de volgende redenen:

  • De huisstofmijten "verkiezen" natuurlijke materialen (wol, katoen...) boven synthetische materialen.
  • Een synthetisch materiaal zal bij het wassen op 60°C minder snel uitzetten dan een natuurlijk materiaal.
  • Niet alle natuurlijke materialen laten een voldoende "strak" weefsel toe om een volledig effectieve barrière tegen huisstofmijt te vormen.

Wordt u aanbevolen door de medische wereld?

Onze producten worden door de medische wereld erkend als effectief en kwalitatief. Wij werken samen met vele allergologen, pneumologen, KNO-artsen en kinderartsen. We worden ook aanbevolen door bepaalde onderlinge verzekeringsmaatschappijen.

Hoe plaats ik de Ephacare® stofmijthoes?

  • Leg uw matras, kussen en dekbed bloot.
  • Stofzuig zorgvuldig aan alle zijden van uw matras (de persoon die dit uitvoert is bij voorkeur niet de allergische persoon).
  • Wikkel het beddengoed in met Ephacare® hoezen en zorg ervoor dat de rits volledig gesloten is. Leg vervolgens uw gebruikelijke dekbedovertrekken en lakens (bedlaken, dekbedovertrek, kussenslopen, enz.) terug op.

De Ephacare® hoes werkt dus als een beschermende barrière tegen stofmijtallergenen en helpt allergieën effectief te bestrijden.

Hoe kan ik de Ephacare® hoezen wassen en onderhouden?

Wij raden u aan uw Ephacare® antihuisstofmijthoes om de 6 maanden te wassen. Was uw hoezen alleen (voeg geen andere was toe) binnenstebuiten met gesloten ritsen.

Het is niet nodig om wasverzachter te gebruiken, de hoezen worden bij elke wasbeurt op natuurlijke wijze zachter.

Wij vragen u de volgende aanbevelingen te respecteren:

  • Machinewas op 60°C
  • Bleken is verboden
  • Drogen van de machine bij de laagste temperatuur
  • Strijken op lage temperaturen is mogelijk, maar niet aanbevolen

Zijn alle maten op voorraad?

  • Alle standaardafmetingen zijn op voorraad en worden binnen 24 tot 48 uur na validatie van uw bestelling verzonden.
  • Voor bestellingen op maat is een levertijd van 4 tot 5 weken nodig.
  • Er zijn geen kussens en dekbedden op maat.

Ik wil mijn bestelling terugsturen of omruilen, hoe doe ik dat?

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na aankoop terugsturen of omruilen. De verpakking van het deksel mag echter niet geopend zijn, zoals vermeld op het gele etiket dat bovenop is geplakt.

U kunt het pakket (op uw kosten) terugsturen naar het volgende adres:

Ephamed SRL
Rue du marais 5A
7912 Dergneau
België

Zodra wij deze ontvangen hebben en na een kwaliteitscontrole van de dekking, geven wij een creditnota uit en storten wij de terugbetaling op de bankrekening die u ons meedeelt.

Ik wil niet via de website bestellen, kan dat?

Als u niet direct via onze website wilt bestellen, kunt u ons een e-mail sturen naar contact@ephacare.com met de gegevens van uw bestelling en uw volledige contactgegevens. Wij sturen u binnen 48 uur een offerte per e-mail.

Hoe kan ik mijn pakketje volgen?

Na uw bestelling ontvangt u automatisch een e-mail van onze partner Bpost die de levering van onze pakketten zal bezorgen. Deze e-mail geeft u de mogelijkheid om de evolutie van de levering van uw pakket te volgen.

Leveren jullie ook in Zwitserland?

We leveren regelmatig in Zwitserland.

Aangezien dit een levering buiten de Europese Unie is, wordt het bedrag van je bestelling exclusief btw aan je gefactureerd. Je moet inklaringskosten en Zwitserse btw betalen wanneer je je pakket op het Zwitserse postkantoor ontvangt.

Bestellen via onze website is niet geschikt voor deze situatie. Stuur ons een e-mail met de gegevens van je bestelling naar contact@ephacare.com en we sturen je binnen 48 uur een offerte.

Heeft u een aangepastaanbodvoor professionals (Hotels, gîtes,Bed andBreakfast...)?

We hebben een aangepast aanbod voor professionals.
Als u meer informatie wilt, kunt u ons een e-mail sturen naar contact@ephacare.com of ons telefonisch contacteren.

Wanner moet ik een hoes op maat bestellen?

Onze Ephacare® hoezen zijn vervaardigd om overeen te komen met de standaardafmetingen van de fabrikanten van matrassen, dekbedden en kussenslopen. Desondanks is het mogelijk dat de aangeboden maten niet overeenkomen met die van uw eigen beddengoed.

Het is echter niet 100% van de tijd nodig om een hoes op maat te bestellen.

Onderneem de volgende stappen:

  • Meet uw matras, kussensloop of dekbed nauwkeurig op.
  • Bestel nooit een standaardhoes die kleiner is dan de grootte van uw beddengoed.
  • Indien de standaardhoes slechts enkele centimeters groter is dan de door u opgemeten maat, is het zeker niet nodig om een aangepaste hoes te bestellen.

Voorbeeld 1 - Uw matras is 90 cm breed, 200 cm lang en 22 cm dik
U kunt kiezen voor de standaard Ephacare® hoes 90 x 200 x 24.
De extra 2 cm van de standaardhoes heeft geen invloed op het comfort van uw matras.

Voorbeeld 2 : Uw matras is 90 cm breed, 220 cm lang en 20 cm dik
Het zal nodig zijn om een op maat gemaakte hoes 90 x 220 x 20 cm te bestellen.
Een standaard hoes van 90 x 200 x 20 cm zou uiteraard veel te klein zijn.

Exemple 3 - Uw kussen is 45 x 65 cm groot
U kunt kiezen voor de standaard Ephacare® hoes 50 x 70 cm.
De extra 2,5 cm aan elke kant van de standaard kussensloop zal het comfort van uw kussen niet veranderen.

Voorbeeld 4 - Uw kussen is 80 x 80 cm groot
Het zal nodig zijn om een op maat gemaakte hoes 80 x 80 cm te bestellen.
Onze standaard kussenslopen zouden uiteraard te klein zijn.

Indien u twijfelt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Deze website maakt gebruik van cookies

We gebruiken cookies om een goede werking van de website te garanderen, u kunt onze juridische informatie en ons privacybeleid lezen voor meer informatie.

Cookies accepteren Cookies beheren